Estrategia
Construcción de Valor
Definiendo una propuesta de valor para brókers de seguros
El mundo del seguro es conocido por su complejidad y tecnicismo. Hay una infinidad de actores involucrados en la colocación de cada seguro, sobre todo para los no comerciales (que tienen por objetivo a empresas e instituciones públicas)
Para este sub rubro, el rol de los brókeres es fundamental siendo un nexo para conectar con el cliente final.
Para satisfacer las necesidades de los clientes, los brókeres (independientemente de su tamaño) ofrecen seguros de diferentes compañías reduciendo al mínimo su lealtad hacia ellas. Todo esto plantea un desafío ¿Cómo hacer para que los brókeres ofrezcan más los productos y prefieran a una compañía de seguros?
Nuestro cliente (aseguradora líder internacional) asumió el reto y nos encargó un estudio para entender al bróker, detectar las oportunidades y desarrollar acciones concretas para impulsar su propuesta de valor con sus aliados en la región LATAM, extremadamente diversa y con diferentes interpretaciones de qué es un “riesgo”.
¿Qué hicimos?
Nuestro primer paso fue sumergirnos de lleno en la industria, trabajando codo a codo con el cliente para entender el proceso de colocación de sus productos con los brókeres apropiándonos de su terminología y saber técnico.
Con las bases creadas, salimos a conocer a los brókeres de 5 países de LATAM, cada uno con una narrativa diferente y una percepción única de nuestro cliente. Esa información nos permitió crear las bases de una potencial Propuesta de Valor para conectar con los brókeres.
Finalmente, compartimos los resultados con el equipo directivo del cliente en un Workshop regional para desarrollar las acciones para impulsar la nueva Propuesta de Valor.
¿Qué obtuvimos?
Gracias al trabajo conjunto entre High Speed Solutions y el cliente, logramos sensibilizar y aterrizar las bases de un plan regional para conectar con los Brókers en LATAM.
